據(jù)亞馬遜prime day結(jié)束已經(jīng)整整一個多月了，大家在忙碌數(shù)錢之余，別忘了大家能向亞馬遜拿回一筆賠款哦！而且這筆賠款還是有期限的，過了這個期限，那就拿不回來了！
這筆賠款是怎么回事呢？其實嚴(yán)格意義上來說應(yīng)該叫“亞馬遜fba索賠退款?！?br>眾所周知，亞馬遜倉庫日常處理貨物數(shù)以萬計，出錯很常見，而這一數(shù)字在一年一度的prime day變成了“災(zāi)難性”。面對比平日多出十倍百倍的貨物，面對龐大的發(fā)貨需求，而且亞馬遜還臨時招聘了一些臨時工（今年還罷工了），因生疏、不熟悉流程導(dǎo)致的出錯率只會高的驚人，如“貨物入倉交接數(shù)量出錯、配送過程丟失或損壞、貨物重量及尺寸出錯、貨物在倉庫丟失或損壞、產(chǎn)品類別放錯”等情況發(fā)生的情況都要多得多。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，日常亞馬遜的出錯率再1%~1.25%，因為亞馬遜失誤導(dǎo)致的損失至少占到了賣家銷售額的1%~3%之多，這兩個數(shù)據(jù)在prime day期間只會更高。
下面為大家列舉可以向亞馬遜進(jìn)行fba索賠的3大方面。如果自己的店鋪有這些情況，趕緊跟亞馬遜索賠吧。
他們分別是：
一、運輸和管理庫存方面
超過30天亞馬遜倉庫已丟失/損壞的庫存；
超過30天亞馬遜委托的運輸公司在運輸途中產(chǎn)品被損壞，而沒有得到相應(yīng)補償?shù)模?br>
沒有得到亞馬遜聲稱報銷的退貨費用的補償；
沒有經(jīng)過商家允許而亞馬遜銷毀的產(chǎn)品，沒有得到相應(yīng)補償；
二、用戶退換貨方面
亞馬遜接受并退款給客戶超過30天外要求的退貨。11/12月為90天；
客戶換貨時間超過30天，亞馬遜沒有給予35%的重新入倉費；
客戶換貨，但亞馬遜卻退款給客人并發(fā)貨給客人；
客戶收到貨時訂單收獲多于購買的貨物；
因為尺寸與重量而多扣的費用；
三、商品價值方面
亞馬遜補償金額高于購買金額；
賠償金額價值不符合實際產(chǎn)品價值；
亞馬遜補償金額少于對應(yīng)補償；
亞馬遜客戶收到退款后，45天內(nèi)沒有退回商品；
客戶退款的金額高于購買金額；