wish店鋪運(yùn)營的過程中,用戶付款之后并不會(huì)馬上將錢款打到賣家這里,而是需要等到訂單完成之后才可以結(jié)款,有的時(shí)候出現(xiàn)了一些情況,會(huì)導(dǎo)致錢款被暫扣,那么wish錢款被暫扣怎么辦?
在商戶平臺(tái)的賬戶余額頁面,如果您在“當(dāng)前余額”標(biāo)簽頁下看到黃色的“暫扣”標(biāo)志以及“您的付款由于以下原因被暫扣”消息,則說明您的付款不會(huì)按期支付。若要解決這個(gè)問題或者要提出申訴以釋放被暫扣的付款,請(qǐng)檢查列出的所有原因,了解付款被暫扣的具體原因。
如果您有任何付款被暫扣,“賬戶余額”頁面將列出每筆暫扣付款的詳細(xì)信息,包括暫扣原因和暫扣日期。如果您存在違規(guī)行為,每個(gè)列出的暫扣原因都可鏈接到相應(yīng)的違規(guī)頁面,顯示付款要被暫扣的期限,并說明您必須采取哪些措施才能解決付款被暫扣的問題。
如果系統(tǒng)要求您必須采取某些措施才能釋放被暫扣的付款,請(qǐng)及時(shí)按要求操作,以解除暫扣并盡快獲得付款。例如,如果您有一筆未付的 a+ 物流計(jì)劃賬單導(dǎo)致您的付款被暫扣,請(qǐng)務(wù)必結(jié)清 wishpost 賬戶中所有未結(jié)清的賬單。
怎么釋放扣款?
如需釋放扣款,您需要采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣斫档湍赇佒械恼`導(dǎo)性產(chǎn)品和/或虛假物流訂單的比例:
在商戶后臺(tái)的“違規(guī) > 未處理”頁面中,您可查看誤導(dǎo)性產(chǎn)品和/或虛假物流訂單的罰款。如有必要,您可就任何您認(rèn)為不正確的違規(guī)/罰款行為,提交證據(jù)wish申訴。
持續(xù)為合規(guī)產(chǎn)品履行訂單,并提供有效、準(zhǔn)確的物流信息。這有助于改善您店鋪的合規(guī)銷售情況。
禁用可能不符合wish政策的所有產(chǎn)品,以避免進(jìn)一步受到違規(guī)罰款/處罰。您可參閱本指南中介紹的步驟來下架產(chǎn)品。
如果您對(duì)wish的誤導(dǎo)性產(chǎn)品或虛假物流政策有任何疑問,請(qǐng)與您的客戶經(jīng)理聯(lián)系。
正常情況下,如果大家在運(yùn)營wish店鋪的時(shí)候,如果違反了wish平臺(tái)的一些政策,那么店鋪的付款將被暫扣至少一個(gè)付款周期,大家需要想一些方法去釋放扣款哦。