dhl國際快遞和dhl國際快遞代理兩者的區(qū)別？
首先，我們需要知道dhl國際快遞代理中的“代理”是什么。這個(gè)代理與生活中各種常見的代理本質(zhì)是一樣的，比如某礦泉水地區(qū)代理、一級(jí)代理、二級(jí)代理，以及各類飲料行業(yè)都會(huì)有各種各樣的代理。一般經(jīng)銷商都是通過代理拿貨，不會(huì)直接與廠商拿貨。
這是為什么呢?主要原因在于，廠商對(duì)直接合作商的拿貨數(shù)量有較高的要求。但是經(jīng)銷商一般拿貨數(shù)量較少，滿足不了要求自然無法直接從廠商拿貨。而dhl國際快遞官方雖然沒有設(shè)置直接發(fā)貨要求，個(gè)人也可以順暢的發(fā)貨，但是運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)會(huì)非常昂貴。
dhl國際快遞官方，更喜歡寄件人能走代理郵寄。一方面在于，對(duì)于dhl國際快遞來說，個(gè)人客戶維護(hù)成本較高，會(huì)提升自身的運(yùn)營成本。另一方面在于，個(gè)人客戶發(fā)貨量較少，利潤太低。也因此，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)dhl國際快遞在國內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是比較少的。
代理就相當(dāng)于dhl國際快遞的大客戶，每個(gè)代理均有貨量要求，一級(jí)代理、地區(qū)代理貨量要求較高，二級(jí)代理可以直接與一級(jí)代理合作，貨量要求相較會(huì)少。三級(jí)代理會(huì)與二級(jí)代理合作，貨量要求更少。相對(duì)的，一級(jí)代理拿的渠道報(bào)價(jià)最低，其次是二級(jí)代理，最后是三級(jí)代理。
正因?yàn)槿绱耍覀儠?huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上不少貨代公司會(huì)宣稱自己的一級(jí)代理。因?yàn)橐患?jí)代理能提供最低的報(bào)價(jià)，有最為顯著的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。除開報(bào)價(jià)上的區(qū)別，dhl國際快遞代理與dhl國際快遞在服務(wù)上也有明顯的區(qū)別。
dhl國際快遞代理作為大客戶，會(huì)有專門的客服負(fù)責(zé)對(duì)接，處理各種物流異常問題，處理效率高、服務(wù)好。通過代理合作，我們相對(duì)的也能獲得較好的物流服務(wù)。如果個(gè)人直接與官方合作，客服處理問題比較官方，服務(wù)態(tài)度以及質(zhì)量都會(huì)比較差的。
并且在郵寄過程中，包括清關(guān)環(huán)節(jié)，沒有專門的物流專員指導(dǎo)郵寄，很容易發(fā)生意外。意外情況發(fā)生，dhl只會(huì)告知大家物流問題，并不會(huì)協(xié)助大家處理，這也是一個(gè)服務(wù)上的痛點(diǎn)。
除開價(jià)格、服務(wù)之外，dhl國際快遞代理與dhl國際快遞官方還有一個(gè)最顯著的區(qū)別，就是物流渠道寄運(yùn)物品范圍上的區(qū)別。通過官方郵寄，不管是含電、帶磁、液體還是其他敏感類物品，均無法郵寄。但是通過代理郵寄，一些代理的dhl快遞渠道，則可以郵寄這些敏感類物品。
例如公司的香港dhl類渠道，均可走內(nèi)置電池、配套電池等電池類物品，另外還有部分優(yōu)質(zhì)渠道可走仿牌物品、液體類物品，滿足不同跨境電商賣家的物流需求。