現(xiàn)在讓我們再來講一個我們客服在與實際操作過程中大概率會遇到的問題就是客戶提出議價應(yīng)該怎么做？
然后什么是議價呢？我們簡單來介紹一下呃，一價說白一點就是買家講價，比如說我們?nèi)ベI東西，賣家賣100塊，我們問90賣不賣呢？
但是在蝦皮上，買賣雙方都不能把訂單金額直接改成90，那買家看到我們的產(chǎn)品后想買就想優(yōu)惠一點，這時候就要用到到蝦皮的議價，如果買家出價，我們能接受呢，就成交接受不了，那就拒絕。
買家在shopee如何發(fā)起議價
客服告訴點擊想要購買某個產(chǎn)品打開，在在電腦手機(jī)shopee的發(fā)起聊天按鈕中由兩個按鈕“出價”和直接購買，想要議價，直接出價就可以了
賣家如何打開聊天和shopee聊天中的議價功能
賣家中心
1. 首先，登錄賣家中心>>商店設(shè)置>>點擊聊天設(shè)置>>開啟/關(guān)閉接受出價。
1. 使用店鋪賬號登錄shopee app，在我的頁面>>點擊左上角的我的商店>>點擊賣家助理。
2. 點擊商店設(shè)置>>開啟接受出價。
提醒您，如果您拒絕了買家的出價，買家可能會重新出價。如果您尚未回復(fù)買家的出價，買家就可以修改出價。
如何接受/拒絕買家的出價
如果買家對您的商品進(jìn)行出價，聊聊頁面將顯示一條待確認(rèn)的出價消息，您可以選擇接受或拒絕出價。
哪些客戶可以給接受議價呢？
有一些大客戶，總會遇到的，訂單量還ok的，你一個禮拜總會遇到一兩個這種情況下的你就給他議價一下，讓他買得更舒服。 如果是批發(fā)客戶，你也可以核算一下自己的成本和利潤，有錢賺，我們就接受，沒錢賺，我們就拒絕。
來源：東南亞頻道