如何在貨代行業(yè)生存？,如何在貨代行業(yè)生存
如何在貨代行業(yè)生存？
一、貨代銷(xiāo)售首先要做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
1、不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)：操作流程的學(xué)習(xí)；運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；了解港口及國(guó)家；對(duì)付客戶(hù)所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。
2、對(duì)公司業(yè)務(wù)足夠了解：了解公司的優(yōu)劣勢(shì)，熟悉公司在市場(chǎng)的地位及運(yùn)營(yíng)狀況，工作中能靈活把握。
3、及時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查：了解同行的運(yùn)價(jià)水平；了解客戶(hù)所需船東的運(yùn)價(jià)、船期、全程、目的港代理等；預(yù)見(jiàn)將來(lái)市場(chǎng)情況。
4、要有刻苦耐勞的精神：拜訪(fǎng)客戶(hù)要勤，而且還要講究效率。例如可以從100個(gè)客戶(hù)當(dāng)中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克，從中找出我們需要的客戶(hù)群體。
5、調(diào)整自己積極的心態(tài)：貨代銷(xiāo)售成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準(zhǔn)備，通過(guò)自己不斷努力，方能只要功夫深，鐵杵磨成針。
6、原則與信條：客戶(hù)永遠(yuǎn)都是對(duì)的理論上是正確的，我們要先了解尊重客戶(hù)的要求，但絕不是要滿(mǎn)足他的所有要求，畢竟我們是比較專(zhuān)業(yè)的貨代人員，我們可以提供客戶(hù)最專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。
二、貨代銷(xiāo)售準(zhǔn)確開(kāi)發(fā)客戶(hù)，帶來(lái)精準(zhǔn)的客戶(hù)成交。
1、尋找客戶(hù)的途徑：利用公司的資源，通過(guò)服務(wù)過(guò)得老客戶(hù)介紹新客戶(hù)，這樣一傳十，十傳百不斷獲取客戶(hù)；利用個(gè)人資源，通過(guò)朋友或熟人等關(guān)系網(wǎng)的渠道獲取客戶(hù)信息。利用外部資源，如特普沃德同事的介紹等。
2、準(zhǔn)客戶(hù)的選擇：收集客戶(hù)資料之后，把它做成一份名冊(cè)，然后根據(jù)名冊(cè)分析篩選出一些可能成功的準(zhǔn)客戶(hù)。
是否能夠成為精準(zhǔn)客戶(hù)具體可以從以下幾點(diǎn)判斷：是否存在貨代需求（包括全程空運(yùn)進(jìn)口、海運(yùn)出口，進(jìn)口清關(guān)等）；是否具備支付費(fèi)用的能力；是否擁有決定權(quán)；是否有接近的可能性。
三、貨代銷(xiāo)售拜訪(fǎng)客戶(hù)，需要注意細(xì)節(jié)
預(yù)約準(zhǔn)備：客戶(hù)所走不同運(yùn)輸方式的運(yùn)價(jià)：航運(yùn)及海運(yùn)底價(jià)、報(bào)價(jià)；匯率；客戶(hù)潛在需求；特殊需求等。
制造氣氛：良好的談話(huà)氛圍是面談取得效果的關(guān)鍵，要善于把握談話(huà)的氣氛，與客戶(hù)面談時(shí)要保持：得體的稱(chēng)呼、穿著；禮貌的舉止、交談距離等細(xì)節(jié)。
善于傾聽(tīng)：這是得到客戶(hù)信息的重要途徑，從而把握關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)交談可以知道客戶(hù)最需要的是什么，例如：優(yōu)惠運(yùn)價(jià)、通關(guān)能力、進(jìn)出口水平、企業(yè)實(shí)力等。