產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象在“內(nèi)卷”嚴(yán)重的今天很普遍,kickstarter產(chǎn)品也未能幸免,尤其是某些競爭激烈的品類。但無論任何品類,有些項目眾籌就很成功,有些則表現(xiàn)平平甚至失敗。究其根本,成功的項目通過對其產(chǎn)品差異化賣點的全方位打造,使它能快速、準(zhǔn)確的抓住backer的心理,而從一眾kickstarter產(chǎn)品中脫穎而出。
競品調(diào)研絕對是提煉產(chǎn)品差異化賣點的關(guān)鍵一步,oto1通過對上百個項目的運營,為您總結(jié)了一些經(jīng)驗和方法。
目錄
1、找準(zhǔn)競品
直接競品
間接競品
2、全面、精準(zhǔn)、有效的信息搜集
各渠道市調(diào)重點
關(guān)鍵詞研究
讓youtube瀏覽效率提高7倍
競品廣告效果分析
3、產(chǎn)品對比,差異化定位
利用kano模型
一、找準(zhǔn)競品-80%的人錯誤理解了“競品”
在確定競品的時候,人們通常只會關(guān)注直接競品,而忽略了間接競品,但間接競品的某個特點可能對我們升級產(chǎn)品、營銷策略起到巨大作用。
直接競品很好理解,比如餓了么和美團(tuán)外賣,它們用同樣的產(chǎn)品解決了同類人群的相同問題。
間接競品是指,為同類人群解決了一個不同的問題,比如滴滴和美團(tuán)外賣;又或是為不同的人群解決了一個相似的問題,比如海淘和拼多多。
那么怎樣才能不漏掉間接競品呢?
①瞄準(zhǔn)產(chǎn)品的主要功能。
比如手機(jī)散熱風(fēng)扇,因為它的主要功能就是給手機(jī)散熱,所以能夠更好地幫助手機(jī)散熱的手機(jī)殼、支架或者app管理軟件等其他解決方案,都應(yīng)視作競品。
②瞄準(zhǔn)產(chǎn)品的主要人群。
繼續(xù)拿手機(jī)風(fēng)扇舉例,為了對受眾目標(biāo)人群,即游戲愛好者,更深入的進(jìn)行分析調(diào)研,那么滿足他們相似需求的產(chǎn)品,如游戲耳機(jī)、手柄、充電器等,也可視為競品。
二、信息搜集-如何全面、有效地搜羅信息
市調(diào)實際上是一個將海量信息高度提煉、篩查并得出產(chǎn)品定位的流程,為了不做無用功,抓住重點尤為重要。
競品搜索渠道有但不限于:
1. 眾籌類網(wǎng)站:kickstarter和indiegogo
2. 電商銷售類網(wǎng)站:amazon和taobao
3. 搜索引擎:google
4. 視頻類網(wǎng)站:youtube和tiktok
5. 美圖類網(wǎng)站:facebook, pinterest和instagram
各渠道市調(diào)重點:
①kickstarter、indiegogo、amazon、taobao
看綜合排名:按照銷量和評分由高到低排序來找到主要競品,即most funded或者是review數(shù)量相對較多的。
看評論區(qū):除了產(chǎn)品詳情頁上的描述之外,支持者和顧客的留言和評價有時能成為尋找推廣策略的一個突破口。比如競品留言板上顧客都在吐槽某個問題,那如果你的產(chǎn)品能很好地規(guī)避或解決該問題,那這個點很有可能成為你的產(chǎn)品差異化定位。
②對于google重點關(guān)注2大類搜索結(jié)果:
大科技媒體發(fā)布的文章
頭部大品牌官網(wǎng)
③對于youtube我們主要關(guān)注2大類搜索結(jié)果:
瀏覽量高的測評類視頻
廣告類視頻
④facebook上可以搜索一些競品投放的廣告;
⑤tiktok和pinterest短平快的特點,類似國內(nèi)的電梯廣告,會將產(chǎn)品某個差異化賣點通過某個使用場景,反復(fù)快速地給消費者洗腦,可作為營銷內(nèi)容參考。
工具&tips :關(guān)鍵詞研究
其實,不論是電商網(wǎng)站還是視頻分享網(wǎng)站,都可以算作是一種搜索引擎,那么用什么關(guān)鍵字來搜索,就決定了搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性;反之,如果了解了大家都喜歡用什么關(guān)鍵字來搜索,就能保證搜索結(jié)果的完整性。
比如一款手機(jī)支架產(chǎn)品,它的英文常見的有phone holder, phone stand等,
又比如一款貓砂盆產(chǎn)品,它的英文常見的有cat litter box, cat litter tray等,
從文字含義來說只存在細(xì)微差異,但通過在google trend上簡單搜索就會發(fā)現(xiàn),前者的搜索量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于后者,這種差別會直接影響你在各渠道引流能力。
類似的關(guān)鍵字搜索工具還有很多,比如keywordtool、wordtracker等。當(dāng)然,關(guān)鍵詞研究是一個較為系統(tǒng)的工程,這里就不贅述了,未來有空了給大家出一套教程。
讓youtube瀏覽效率提高7倍
如果想快速了解這個視頻所說的內(nèi)容,有個“偷懶”的方法是打開視頻的“transcript”,將里面的文字復(fù)制粘貼出來,那么你獲取信息的速度就從視頻總長壓縮到1-2分鐘。
分析競品廣告效果
facebook廣告作為眾籌項目流量的最重要的來源之一,追蹤和分析競品廣告是必做功課,可以通過facebook library來監(jiān)視競品的廣告內(nèi)容和投放效果,如下圖所示
三、差異化定位-利用kano模型將賣點歸類
這個模型將產(chǎn)品的賣點主要分為4大類:
1. 功能賣點
——性能做得越好,顧客滿意度越高;
2. 基礎(chǔ)賣點
——本品類產(chǎn)品必須具備的性能,它的提升不會提高顧客滿意度,但是如果缺少會引起顧客的不滿;
3. 興奮賣點
——讓顧客意想不到的性能,一點小小的提升會顯著提高顧客滿意度,如果缺少也不會引起顧客的不滿;
4. 冷漠賣點
——其性能和顧客滿意度沒有顯著的關(guān)系
利用表格整理賣點
我們需要關(guān)注的是前三類賣點:
由此表可見,為了取得更好的眾籌效果,
①應(yīng)將自己的產(chǎn)品的基礎(chǔ)性能短板#7和#9補(bǔ)齊;
②在產(chǎn)品的內(nèi)容策劃方面,應(yīng)該用功能賣點#1給產(chǎn)品定位,比如將這個賣點的關(guān)鍵詞融入項目的標(biāo)題中;
③主打興奮賣點#4和#6,在頁面中的相關(guān)內(nèi)容部分盡可能前置和豐富,還可以制作賣點相關(guān)的視覺素材應(yīng)用于投放廣告或是pr稿件,用于吸引媒體和紅人推廣。
需要注意的是:
對于功能賣點里非常好的賣點#1,可以采用和競品對比的方法來突出自己的優(yōu)勢,最直接的就是競品對比表,或是一目了然的左右對比圖。
對于興奮賣點#4和#6,如果是使用了某種專有的技術(shù)或方式,可以給這個技術(shù)或方式起一個名字,最好要簡短且從字面就能看出來好處或作用。
如何將其落實到各渠道的營銷素材上,以一則bose音箱最近期的郵件廣告為例:
從郵件的第一部分的大標(biāo)題看出,產(chǎn)品賣點是:
1. 音質(zhì)更好 2. 堅固耐用。這就是音箱這個品類里典型的功能賣點,適合做產(chǎn)品的定位;
第二部分的大標(biāo)題——顏色吸睛,這個則是典型的興奮賣點;
第三部分的大標(biāo)題放大后可見其賣點是名為positioniq的技術(shù),簡單來說就是不論音箱的位置如何擺放,聲音都可以被此技術(shù)優(yōu)化而保持它的飽滿和平衡。這個也是非常明顯的興奮賣點,而且巧妙地通過positioniq這個名字向消費者快速準(zhǔn)確地傳達(dá)了用戶利益。
當(dāng)然實操過程中還是會涉及很多需要打磨的細(xì)節(jié),且除了以上總結(jié)的一些經(jīng)驗和方法,還有其它思路來分析產(chǎn)品的優(yōu)勢和機(jī)會。這里我們只是提煉出關(guān)鍵的幾步,以便能幫您快速形成產(chǎn)品差異化思維,并初步建立產(chǎn)品營銷策略,從而在kickstarter眾籌上,甚至在競爭激烈的市場找到制勝突破口。
來源:oto1海外眾籌營銷