2020年的春節(jié)，在這場突如其來的疫情中過去了。本周起，各地大中小企業(yè)開始陸續(xù)復(fù)工。疫情給我們的生活、工作和經(jīng)濟(jì)帶來了很大的影響。白衣天使日夜堅守前線，各類企業(yè)捐款捐物，為抗疫做出自己的努力，也為經(jīng)濟(jì)、生活恢復(fù)如常努力奮斗。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，跨境人，也是戰(zhàn)“疫”的一分子，是堅守崗位、砥礪前行的戰(zhàn)士。我們了解到：有亞馬遜賣家春節(jié)期間加班生產(chǎn)口罩、防護(hù)服等物資，捐贈給需要的人。亞馬遜在春節(jié)期間就不斷聯(lián)系美國、歐洲等地，籌集口罩、防護(hù)服等急需物資。除了宣布向武漢等地捐贈逾百萬件醫(yī)療防護(hù)防疫用品外，亞馬遜也發(fā)布了疫情期間給賣家的建議指導(dǎo)。同時，為了盡可能地幫助各位賣家朋友更好地應(yīng)對疫情，用更充分的時間逐漸恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，亞馬遜做出了如下政策更新：
自配送賣家賬戶績效保護(hù)
亞馬遜賣家賬戶績效審核相關(guān)團(tuán)隊深知此次疫情可能對中國自配送賣家產(chǎn)生的影響。為了盡量避免由于疫情等不可抗外部因素對您的賬戶績效帶來的負(fù)面影響，以及保障良好的買家體驗，在此疫情期間產(chǎn)生的賣家自配送訂單，如果由于疫情影響導(dǎo)致延遲發(fā)貨、訂單取消、買家差評等情況發(fā)生，亞馬遜相關(guān)團(tuán)隊在審核您的績效時會根據(jù)具體情況酌情處理。
官方付費服務(wù)時效和費用調(diào)整
專屬客戶經(jīng)理服務(wù)-成長計劃：對于服務(wù)期內(nèi)的賣家，亞馬遜將免除2020年3月的服務(wù)費用。具體調(diào)整請賣家關(guān)注2月7日由專屬客戶經(jīng)理服務(wù)-成長計劃團(tuán)隊發(fā)送的通知郵件，或者直接聯(lián)系專屬客戶經(jīng)理。