根據(jù)mirakl發(fā)布的its年度消費(fèi)者數(shù)據(jù)報(bào)告，71%的消費(fèi)者表示，他們預(yù)計(jì)在未來12個(gè)月內(nèi)會(huì)將更多支出轉(zhuǎn)向在線購物，以期找到更便宜的產(chǎn)品。
這些數(shù)據(jù)表明，那些面向消費(fèi)者的賣家迫切需要專注于提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，以此來吸引更多的新客戶。
研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購已經(jīng)逐漸成為當(dāng)今消費(fèi)者的一種習(xí)慣。2023年，大約一半(51%)的全球受訪者表示非常有可能在網(wǎng)上完成大部分購物。
此外，這項(xiàng)研究還發(fā)現(xiàn)美國(guó)消費(fèi)者46%的在線購物是通過在線平臺(tái)完成的，較2021年增長(zhǎng)了10%。這是因?yàn)?，全球超過四分之三(77%)的消費(fèi)者仍然認(rèn)為網(wǎng)購平臺(tái)是最方便的在線購物方式。
然而，隨著時(shí)間推移，消費(fèi)者也會(huì)希望未來平臺(tái)能夠推出更多新功能。根據(jù)這份調(diào)查，受訪者最希望在未來的在線平臺(tái)中看到的功能有升級(jí)版會(huì)員計(jì)劃(41%)、展示產(chǎn)品的店內(nèi)彈出窗口(28%)、與最新社交媒體應(yīng)用程序合作的插件(20%)以及從他們關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人那里精心挑選產(chǎn)品(19%)。
雖然消費(fèi)者現(xiàn)在逐漸恢復(fù)了線下購物，但由于更低的價(jià)格和更好的消費(fèi)體驗(yàn)，他們同時(shí)也在增加網(wǎng)購方面的支出。
近四分之三(71%)的美國(guó)受訪者預(yù)計(jì)，由于網(wǎng)購產(chǎn)品的高性價(jià)比，他們將在未來12個(gè)月增加在線購物的支出，這將促使一些賣家進(jìn)一步加大在電商方面的投資。
在全球范圍內(nèi)，消費(fèi)者還發(fā)現(xiàn)電商渠道在產(chǎn)品供應(yīng)方面更加可靠。超過一半(53%)的美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為，在過去的六個(gè)月里，他們想買的產(chǎn)品在線下商店里更容易脫銷。
因此，當(dāng)消費(fèi)者通常在商店購買的產(chǎn)品斷貨時(shí)，有一半(52%)的購物者會(huì)決定去網(wǎng)上找到它。而如果他們找到了自己想要的東西，近四分之三(71%)的人會(huì)在下次需要的時(shí)候再次去網(wǎng)上購買。
在這種情況下，在線賣家獲得了更多抓住新客戶的機(jī)會(huì)，新的一年或?qū)⒊蔀殡娚绦袠I(yè)的恢復(fù)之年。