印尼電商gmv增長91%的背后,是整個電商生態(tài)的崛起,jne、極兔速遞等物流企業(yè)也再次登上了風口浪尖。就拿極兔速遞公司來說,2020年創(chuàng)造了日單量兩百萬份的記錄,但是到2021年,極兔快遞的日交易量增加了一倍。與此同時,電商代運營品牌也開始逐漸適應印尼復雜的電商運輸環(huán)境,以及幫助電商平臺拓展業(yè)務,吸引更多商家入駐。
儲存和分配。
與東南亞其他國家相比,地理環(huán)境的破壞使印尼物流企業(yè)面臨著更多的地域限制和難題,同時,爪哇島以及大雅加達都會區(qū)的人口密集,也吸引了國內外物流玩家的大量涌入。
在雅加達的都會區(qū),印尼也是倉儲和配送服務最發(fā)達的地區(qū),我們把最后一公里的配送服務分成三類,分別是:以極兔速遞為代表的第三方物流、以gosend為代表的即時物流和以shopeeexpress為代表的自營物流。
下面的圖表我們還可以看到,相對于第三方物流和即時物流的生態(tài)來說,倉儲服務類創(chuàng)業(yè)企業(yè)顯得比較冷淡,這類服務目前更多地依靠國際物流巨頭如dhl。
極兔和jne領先第三方物流。
來自印尼的極兔盡管已經把重點放在中國市場上,但在印尼仍是第三方物流領域的第一梯隊玩家。2020年,以單月200單的成績領跑了一大批物流玩家。具有三十多年歷史的jne快件雖然日處理能力略遜于其他快遞公司,但在全國范圍內已有5000家左右。
加盟制的模式也使得第三方物流玩家的投資成本得以迅速擴張,然而對于印尼這樣的島國來說,快遞網點的服務水平層次不齊,如何打出差異化的服務,保證配送服務的效率,是各個物流企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一。
最后一公里配送。
在中國和印尼的最后一公里配送上,有些相似,都是一場低差異化的競爭。我國配送服務的運作模式主要有加盟模式和自營模式。輕質資產模式外包收貨和配送。這一低成本模式還提供了價格優(yōu)勢,以滿足要求較低物流成本的電商賣家。我國四通一達的加盟模式就是代表。
采用重資產模式,自建網點及團隊,集分揀、收、運、送為一體,保證了服務質量,ems公司、順豐公司是這類模式的代表。除經營模式相似外,還有一種同樣存在的地方——電商平臺,支付方式類似——價格戰(zhàn)。
而且印尼物流在2020年也經歷了最激烈的價格戰(zhàn),大多數玩家把錢花在以雅加達為主體的都會區(qū),物流平均價格0.4美元(約5600印尼盾)每kg,而shopee推出的包郵服務也吸引了不少用戶。
電子商務代運營應運而生。
伴隨著電子商務生態(tài)的成熟和東南亞各大購物節(jié)的日益盛行,品牌和商家也常常開始面臨從供應鏈、店鋪運營、物流等整個電商生態(tài)鏈的挑戰(zhàn)。
因此,我們也看到了像acommerce、intrepid和sirclo這樣的電商代運營公司為整個東南亞地區(qū)的不同客戶提供it、營銷、倉儲、客服等服務。并逐步將業(yè)務擴展到各個領域,擴大其業(yè)務范圍,多數電商代營運商也開始轉向輕資產經營模式,以降低運營成本。
就拿中國電商代運營企業(yè)寶尊為例,在天貓商城中,耐克、nba、飛利浦等優(yōu)質品牌店鋪運營幾乎全部由寶尊代為運營,其服務覆蓋整個價值鏈。
目前東南亞地區(qū)還沒有出現電商代運營的頭部玩家,對于電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,如何吸引優(yōu)質品牌的入駐,以及如何積累口碑帶來的雪球效是其成功的關鍵因素之一。
然而游戲才剛剛開始,市場還遠遠沒有達到飽和的程度,還有足夠的時間提升自己的綜合能力,畢竟大品牌是不會差錢的,只是傳統渠道的打理而已。而拉扎達之后,shopee肯定也會專注于做貓。