fba是賣家將產(chǎn)品批量發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，由亞馬遜負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、包裝、配送、客服及退貨等相關(guān)倉(cāng)配售后一條龍服務(wù)，與之對(duì)應(yīng)的是商家自主物流。fba模式與菜鳥云倉(cāng)有些相似，自營(yíng)的程度更接近京東，關(guān)務(wù)稅務(wù)fba頭程需要賣家自行解決。fba作為收貨的倉(cāng)庫(kù)，不提供任何清關(guān)資質(zhì)協(xié)助，貨物到達(dá)目的港要有進(jìn)口人進(jìn)行申報(bào)。fba對(duì)選品的尺寸、重量、類別有一定限制，偏向于體積小、利潤(rùn)高、質(zhì)量好的產(chǎn)品，fba的費(fèi)用是根據(jù)所銷售商品的規(guī)格確定的。賣家用了fba之后，產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)prime標(biāo)識(shí)，意味著 prime 會(huì)員享受包郵，從而成為潛在客戶，產(chǎn)品的搜索權(quán)重也會(huì)被加大，提高出單率。亞馬遜全球 prime會(huì)員已超過(guò)1億，而 fba倉(cāng)也有200多個(gè)，而且每年還在增加。fba給跨境物流帶來(lái)極其龐大的頭程運(yùn)輸需求，也給海外倉(cāng)選址和運(yùn)營(yíng)提供了參考。隨著amazon business 業(yè)務(wù)在全球鋪開，傳統(tǒng)b2b跨境貨運(yùn)及海外倉(cāng)需求將會(huì)進(jìn)一步提升。無(wú)論是從日發(fā)貨量、sku種類，還是從客戶數(shù)量上，fba都遠(yuǎn)超一般海外倉(cāng)，因此其庫(kù)內(nèi)管理難度極大。從市場(chǎng)反饋來(lái)看，fba的質(zhì)量口碑也堪稱完美，錯(cuò)發(fā)、發(fā)、庫(kù)存等問(wèn)題很少，其中精益管理、智能系統(tǒng)是fba的兩個(gè)核心。
亞馬遜的物流中心有四級(jí):fc，rfc，rsc，rdc。“物流選項(xiàng)”在亞馬遜前臺(tái)推薦算法中占有重要地位,fba資源有限,難以滿足賣家更多庫(kù)存需求,因此賣家自發(fā)貨(sfp， seller-fulfilled prime )成為另一個(gè)選擇，服務(wù)水準(zhǔn)只要達(dá)到與fba要求相同的指標(biāo)，如本地物流配送、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率≥92%、有效追蹤率≥94%等，店鋪一樣可以獲得prime及“2day shipping”兩日達(dá)的標(biāo)識(shí)。
fba 在北美地區(qū)的費(fèi)率會(huì)高出自發(fā)貨約30%~50%，但時(shí)效性高、更穩(wěn)定。一方面亞馬遜物流運(yùn)營(yíng)是業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿，有很多的優(yōu)點(diǎn);另一方面fba也有很多缺陷，其長(zhǎng)期受到庫(kù)存費(fèi)用及退貨不靈活等問(wèn)題的困擾，賣家只能通過(guò)第三方海外倉(cāng)的特殊定制服務(wù)來(lái)解決，趨利避害。
fba十大缺點(diǎn):①隨機(jī)選倉(cāng)使頭程成本無(wú)法精確核算:②不提供進(jìn)口清關(guān);③入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則要求高:④溝通渠道有限、客服反應(yīng)⑤買家退貨隨意、退件難以處理:⑥由于庫(kù)存分倉(cāng)，在退倉(cāng) fba 時(shí)貨物比較散亂，周期很長(zhǎng)且沒有計(jì)劃性;⑦倉(cāng)位不足、旺季入庫(kù)難,重貨入庫(kù)有上限，存儲(chǔ)貴;⑧產(chǎn)品滯銷或賬號(hào)受限，更換銷售平臺(tái)及換倉(cāng)成本太高;⑨錯(cuò)發(fā)禁售或侵權(quán)產(chǎn)品,會(huì)有被銷毀的風(fēng)險(xiǎn):⑩同批貨物不能由多個(gè)賬號(hào)同時(shí)銷售，否則會(huì)造成店鋪賬號(hào)關(guān)聯(lián)。
sfp(賣家自發(fā)貨)相對(duì)靈活，但無(wú)法使用fba的配送折扣，亞馬遜在此基礎(chǔ)上提出 onsite 云倉(cāng)項(xiàng)目，核心邏輯就是把賣家倉(cāng)庫(kù)變成fba倉(cāng)庫(kù)，虛倉(cāng)擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)fba倉(cāng)容量和sku量的延伸增長(zhǎng)。onsite允許賣家將 fba倉(cāng)庫(kù)軟件和物流系統(tǒng)運(yùn)用到自己的倉(cāng)庫(kù)中，賣家能夠使用亞馬遜的物流賬戶獲得運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠，這可以降低將近85%的運(yùn)費(fèi)。亞馬遜onsite 兼顧了fba及sfp 的優(yōu)點(diǎn)，在運(yùn)作成熟后，開放給更多賣家加入運(yùn)營(yíng)，將會(huì)帶動(dòng)第三方海外倉(cāng)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。