服裝產(chǎn)品退貨率高達56%
歐洲的一項調(diào)查顯示，當?shù)赝素浡首罡叩钠奉愂菚r尚品類，其中衣服和鞋子的退貨率最高，達到56%，而配飾的退貨率相對較低，約為30%。
退貨的原因也可想而知，因為衣服鞋子都需要穿在身上才能看到效果。此外，個人身材的差異使得如果他們不符合預期，自然會退回他們。
對于服裝賣家來說，退貨率高是常事，但是歐洲的退貨率甚至高于一半，有點離譜，歐洲人真的很挑剔。所以服裝賣家要注意這一點，做好應對這種情況的準備。
另外，電子產(chǎn)品的退貨原因也是賣家需要注意的點。68%的原因不是質(zhì)量問題，而是操作難度太大。所以賣家做相關品類的時候，最好有詳細的視頻介紹，比如安裝方法，使用技巧等。如果好用，也能在一定程度上降低退貨率。
各國的回歸情況也有差異。調(diào)查顯示，回報率最高的國家是荷蘭，最低的是波蘭和意大利。此外，西班牙的回報率高達57%，法國為37%，英國為44%。德國退貨率不到一半，其中游戲、玩具等個人娛樂設備退貨率最低。
而且根據(jù)對消費者的調(diào)查，先付款的方式更受當?shù)厝藲g迎，也能減少退貨的幾率。但是目前市面上提供這個選項的賣家很少，他們希望有更多的賣家能夠提供這個功能。
退貨一直是電商賣家的難題，不僅影響產(chǎn)品后續(xù)銷售，還會損失運費，對于小賣家來說更是麻煩。所以了解當?shù)氐幕貓笄闆r可以規(guī)避一定程度的風險。
歐洲賣家了解當?shù)厝说南M習慣，從喜好入手，是一大突破。
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