隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的商家開始使用亞馬遜等平臺進(jìn)行跨境銷售。而在銷售過程中，賣家們往往會面臨一些問題，比如滯銷庫存和退貨產(chǎn)品的處理。對于這些問題，海外倉服務(wù)公司可以提供一系列解決方案。在本文中將重點討論海外倉服務(wù)公司如何處理滯銷庫存和退貨產(chǎn)品。
一、處理海外倉儲滯銷庫存貨物。
prime day活動結(jié)束后，如果賣家備貨過多，銷售不佳，就會面臨賣不出去存貨的問題。此時，海外倉服務(wù)公司可以幫助賣家找到適合自己的分銷渠道，提供有效的出貨方式。
1.利用各類分銷渠道出貨。
以peregrine海外倉為例，該公司比較集中的品類有馬桶衛(wèi)浴、辦公家具、電競椅等，會為客戶配套相應(yīng)的分銷渠道。分銷渠道的種類也有不同的梯度，包括打包回收的渠道、網(wǎng)上分銷的平臺渠道、線下批發(fā)渠道、門店零售代理等等。針對客戶的具體情況進(jìn)行分析，選擇最適合客戶的分銷渠道。
2.優(yōu)化售后sop，保證快速出貨。
對于客單價高的產(chǎn)品賣家來說，國內(nèi)客服團(tuán)隊會深入了解客戶的產(chǎn)品與配件、結(jié)構(gòu)和原理等，反復(fù)研磨和優(yōu)化售后sop，制作清晰的圖文及視頻操作指南，全方位培訓(xùn)倉庫操作人員。海外倉會全面收集實際的退貨信息，在分析之后對售后流程進(jìn)行優(yōu)化。
二、處理退貨產(chǎn)品。
退貨產(chǎn)品大部分需要進(jìn)行售后質(zhì)檢才能重新上架，且往往是一筆不小的開銷。海外倉公司會對產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)了解，并提供相應(yīng)的處理方式來處理退貨商品。在進(jìn)入客戶之前，要先關(guān)注客戶的要求并提供相應(yīng)服務(wù)方式來處理退貨。
總之，海外倉儲服務(wù)公司處理滯銷貨物和退貨產(chǎn)品的工作是非常艱巨的，但也是必要考慮的因素之一。賣家只有找對正確的方法，考量市場行情并及時采取正確的方法應(yīng)用到實際情況中去，才能真正幫助賣家擺平困難并取得成功。