問：域名已做解析，狀態(tài)正常，但解析不了？,域名已做解析狀態(tài)正常但解析不了
答：您好，核實域名狀態(tài)是正常的，目前解析也在逐步生效，您請過一陣再看看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，此域名10月28日就實名認(rèn)證通過,怎么可能到現(xiàn)在工信部域名庫中還沒更新,
問：詳見截圖
答：您好，近期域名庫更新較慢，因之前還未更新導(dǎo)致退回；現(xiàn)在域名庫查詢域名信息已備案信息，備案已初完成待上報，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現(xiàn)在的線路是電信線路，現(xiàn)在想換成智能多線，ip 是否會發(fā)生變化？
答：您好，
如需更換到智能多線,可通過此處進(jìn)行操作,ip不會發(fā)生變化,但需確保域名解析指向s.gotocdn.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網(wǎng)站之前是好的，將它遷移過來后就無法訪問了，可以幫我查一下是什么原因嗎。順便該如何解決。
答：您好，我司查看對應(yīng)文件是存在的，數(shù)據(jù)庫配置信息錯誤，
請您核實是否導(dǎo)入了數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫后修改為我司數(shù)據(jù)庫配置信息后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)將數(shù)據(jù)庫上傳到根目錄，但網(wǎng)站還是打不開
答：您好，查看您上傳了沒操作導(dǎo)入，已為您導(dǎo)入請在測試，此主機(jī)mysql中之前有數(shù)據(jù)幫您備份到了
問：這個域名剛剛被一口價拍下，這個域名上個月在其它平臺賣了，能不能撤銷交易
答：您好，
很抱歉，一口價交易是不支持撤銷交易的，請知悉。一口價交易規(guī)則請參考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1176
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：愛名網(wǎng)都修改第三方一口價規(guī)則了，我不支持你司了
答：您好，抱歉，請閱讀關(guān)于第三方交易規(guī)則：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1176#4
您在其他平臺發(fā)布后需要及時下架處理 ，您的建議和反饋我們這邊也都反饋給了相關(guān)部門。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：變更到香港cn2線路的機(jī)房，顯示已經(jīng)完成，目前還遠(yuǎn)程不上，控制臺看不到狀態(tài)，請幫解決一下
另外那里還是顯示163線路
答：您好，服務(wù)器機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)正常，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！