1、平臺簡介
平臺簡介：coupang，成立于2010年，是韓國第一大電商平臺，被稱為“韓國亞馬遜”，連續(xù)七年保持高速增長，2021年3月，coupang在美國紐交所上市，當天股價暴漲四成，公司市值一度突破千億美元大關，其配送中心已經覆蓋整個韓國，當/次日達服務風靡全韓，成為最炙手可熱的電商平臺。 coupang跨境電商平臺，對于中國賣家來說還是個新的藍海平臺，2021年后電商圈內掀起“coupang熱”，注冊會員數超過了2500萬，市場競爭小，coupang跨境電商入駐，未來非?？善凇?br>主營產品：
coupang的產品類別非常豐富，包括電子產品、美容產品、消費品、書籍、嬰兒用品、家居用品、裝飾、時尚、玩具、體育用品、門票、旅游和文化活動策劃等。
2、平臺特點
1、coupang看重服務，在體驗和運營等方面下了很大功夫。比如韓國消費者網購前喜歡打電話咨詢，coupang為此配備了優(yōu)質客服人員。
2、coupang經常召集各色體驗人員來親身感受某款產品，然后寫下自己的體驗，以更好的站在顧客的角度上分析，提升顧客對網站與產品的信任度。
3、coupang把一切的開發(fā)和優(yōu)化都以移動終端為第一出發(fā)點。
4、coupang還注重對商家信用體系建立：簽約為主，以消費者為首要考慮。
3、平臺機制
1、coupang平臺目前跟賣的審核機制：
平臺跟賣機制可以理解為沒 有審核，跟賣賣家想跟賣哪個就跟賣哪個！等到跟賣賣家被投訴侵權的時候，coupang才會對跟賣賣家懲罰！這是一種后處理機制，不會阻止賣家犯錯，但一旦犯錯，就會嚴懲賣家！這當然是不合理的。
2、安全性：
高效的支付系統(tǒng)和后臺操作平臺，同時支持各種api對接。
3、服務：
電商顧問一對一服務，協(xié)助解決任何問題，提高銷售額（支持中文服務）。
4、配送時效性：
coupang自營銷售模式的自營產品，客戶晚上12點前訂購，第二天就會到貨，包括周六和周日，這就是其“火箭運輸（rocket delivery）” 。最近，coupang又推出了一項新服務——“coupang fresh黎明快遞（dawn delivery）”，確保顧客在半夜下的訂單，早上7點準時送；針對容易腐壞的產品和有機產品，確保產品在客戶購買后的幾個小時內配送。
此外，coupang平臺的電子付款也位居韓國前列，簡單快速的一鍵式付款，消費者使用該電子付款可獲得2%的現金返還，能夠有效提高消費者滿意率。
4、平臺費用
1、平臺費用
1)coupang與許多跨境電子商務平臺不同，該平臺沒有初始配置費保證金)和月租;
2)收取產品傭金：
產品傭金按不同產品類別收取月銷售額5%-10%的傭金;
按交易訂單收取相應傭金;
傭金按月結算，平臺從賣家產品月銷售額中扣除。
3)coupang平臺手續(xù)費規(guī)則
追加聯動曝光網站費用;
不收取雙重結算費;
商品注冊后，coupang可移動到更合適的類別，此時手續(xù)費按變更類別收取。
2、產品采購費用
賣家店鋪購買產品的成本(尤其是產品成本價，即購買價)，不同類型的產品，價格不同。
3、提現手續(xù)費
做coupang很多平臺賣家收款時，提現費將有一定的免費提現金額(3)w美元)，超過免費提現金額一般要收取1%的提現費。
4、物流總費用=跨境運費+倉儲費
coupang全球物流服務(cgf/cgflite)費用包括包裝處理、通關和配送，費用根據包裝中的貨物數量、包裝重量和包裝尺寸計算。賣家使用全球物流服務(cgf/cgflite)費用組成及方法如下：
跨境運費=操作運營費+當地配送費+跨境運費
物流發(fā)貨
第一種：自發(fā)貨。
這種就是自己找貨代對接，出單之后把貨發(fā)給貨代，貨代會把貨發(fā)到思密達手上。整個過程大概7-10天。
第二種：cgf物流。
就是咱們去走深圳的官方倉庫，好處是可以享受coupang的紫色火箭的配送標識，對商品流量有增加,2~3天就可以配送完成，缺點是需要咱們囤貨到官方倉，這就意味著咱們需要壓貨款。
第三種：cgf lite 。
這種模式其實是介于第一種和第二種之間的一種模式，咱們可以把它看作是半自發(fā)貨，就是產品出單后，我們在48小時內將貨郵寄到coupang的深圳倉庫，然后coupang幫我們配送。這種模式的好處就是咱們可以像自發(fā)貨一樣，不需要囤貨，壞處是配送時間大概是5~7天，比外面的物流要快一點，但是比cgf要慢一些，而且你要保證你能在48小時之內發(fā)到coupang倉庫中去，所以比較適合離深圳比較近的賣家，不太適合偏遠地區(qū)的賣家。而且價格和囤貨到cgf倉差不多，只是資金壓力會小一些。
6、入駐開店
首先注冊coupang需要準備好這些資料：
1、法人護照或者法人身份證件
2、公司營業(yè)執(zhí)照
3、法人電話賬單
4、銀行證明文件
5、其他
備注：
注冊只能企業(yè)，暫時不接受個體工商戶、個人賣家
審核需要大概4周，若資料齊全，則1周內開通
每個附件需要小于2mb
話費發(fā)票：商家下載中國電信app，自己聯系客服，要話費發(fā)票，近6個月以內的就可以
7、運營推廣
1.我為什么選擇了coupang平臺呢?
其實，這個原因我也講過很多了，但是為了一些賣家的疑惑得到解答，我需要再一次分享一下：
新店鋪扶持力度大coupang用戶數在韓國排名第一，3月剛上市，投資人需要考核他的用戶數，商家數，那就必然對新店鋪扶持力度大，有紅利期。
韓國電商風口，韓國是發(fā)達國家，具有巨大的購買潛力，并且沒有歐美國家競爭那么大，再加上我們中國的產品物美價廉，這里面的差價非常大，對于現在這個歐美平臺飽和的狀態(tài)，可以說coupang在跨境電商行業(yè)撕開了一個口子。
coupang平臺上手比較快，沒有那么多的條條框框，后臺簡單，一個papago翻譯足夠了，沒有了亞馬遜那么多的套路深刻，整體還是比較偏向于國內電商的風格，為首次做跨境的賣家門檻降低了不少!
投入不是很大，注冊成本低，中國賣家，用國內營業(yè)執(zhí)照翻譯件即可，回款周期快，沒有過多的投資，甚至于說不用發(fā)海外倉，國內倉庫，為我們賣家降低了不少資金投入!
真的賺錢啊!做coupang，第一天上傳產品，第二天就出單，剛打開對中國商家的招商渠道，所以幾乎是沒有什么競爭對手的，就像淘寶剛開始一樣，你碰到了這個機會，你做不做?
熱銷類目明確，韓國是市場之都，服裝配飾飾品類目是其熱銷品類，但是不用死扣選品這個環(huán)節(jié)，產品就是優(yōu)勢，六大熱銷類目，你有自己的好貨沒還怕沒有人買?
國內倉庫，發(fā)貨是真的方便，不用國際物流，整體運費也不是很高，但是具體看產品!威海是全國走韓國物流最順暢的城市，海運空運7.8天就到韓國人手里了。
2.做好coupang的運營思路風向
無論是做哪個平臺，產品第一位，產品包含選品定價甚至于優(yōu)質產品圖片等，都是包含在產品內容里面一起的，這個是前提，如果你產品都展示的不好會極大程度降低客戶的喜愛，第二個就是流量問題，也是大家最關心的問題，我給大家列出了流量來源的八個渠道，當然coupang平臺遠遠不止這幾個流量來源，最后一個就是我談了幾年的轉化率問題，一定要研究轉化率問題，才能訂單最大化!
3.做好coupang的一些忠告
選品一定要做熱銷類目當中去選擇，不是說冷門類目不出單，而是說冷門類目買的人真的不多!切記切記!
店鋪本身的裝修一定要有，而且需要認真的利用起來，而不是為了敷衍隨便找一些圖片來用，太不專業(yè)的，糊弄別人就是糊弄自己，沒有訪客!
一定要記得粉絲經濟，后期的coupang大部分訂單來自自己的粉絲，就這么說吧，如果你的粉絲超過10k以上真人粉，基本上每天訂單量是不愁的!一定要積累粉絲!
新店鋪的三個月扶持期間是很重要的，雖然運營經理給不了你多少，但是在這個階段開通分站是真的很容易，也很有用!
很多人問我刷單的資源，其實我很想說，這個平臺刷單不如把產品送給客戶不是更好嗎?做一些引流的產品，做一些付費廣告，不是更香嗎?還沒有風險!何樂而不為呢?
廣告到底要不要做呢?答案是肯定的，很多人提到付費廣告就躲避，就覺得要花錢不舒服，但是你做廣告是為了出單，是為了更多的流量，不是無腦投放廣告，沒有計劃，沒有目的廣告當然是虧本!廣告的主要兩個功能是什么?測試和促進，而且廣告一定結合熱銷關鍵詞來操作!
一定要抓住一切能曝光的機會，因為你的產品也弄好了，店鋪布局也操作好了，就只差流量了，所以你需要關注各種活動，能參加的都參加，不能參加的努力去參加!
定期更新產品，很多人上架幾百個產品，恨不得這輩子也不上架了，就這么多產品一直出單那該多好?可是事實確實一個流量也沒有，建議大家7-10天更新一次產品，如果一些垃圾產品流量都沒有，要么優(yōu)化要么刪除，因為不出單站著一個名額，還拉低了你的店鋪權重!
研究前臺算法，掌握每一個機會，提高產品排名和seo，目的還是一樣為了更好的排名，然后獲得更多的流量!
這一點其實我不想說的，但是考慮來考慮去，還是想說一下!很多人的心態(tài)很是問題，做店鋪太過于急于求成，恨不得開完店鋪立馬日出百單，你覺得可能嗎?如果想要立馬有效果，應該是去上班呀，日結工資多好!所以，還是希望大家擺正心態(tài)，一步一個腳印踏實的做事情，不要太過于心急，如果這么簡單，那大家都來做，那么大家都日出百單，那么都很有錢，那么錢就不值錢了，也沒什么意思!所以，希望每一個人都可以擺正心態(tài)，認真投入做好平臺!
總結
做好coupang，就這么多的方方面面，看著簡單也很多，想要條條框框都做好不容易，非常多的賣家，甚至包括曾經賺到不少錢的一些賣家，都不懂怎么去詳細的運營，也就導致了店鋪的狀況時好時壞，流量質量很差，轉化率怎么會好，流量自然也會越來越少。
而這些失敗的人還喜歡到處說是平臺不行了，不是自己的問題，每年都有一波人出來抱怨一下。
常見問題
問題1。平臺的存款期限是多長
正確答案：從30天到60天，coupang平臺有正式的結算日期。每個月都有一個固定的日期來結算上個月的賬目。此外，您的客戶還應確認收到的時間。如果他不確認收據，你怎么能得到付款
問題2。如果貨物在到達韓國后被客戶退回，該怎么辦
正確答案：目前，我們合作的物流端可以在韓國提供海外倉庫。您可以選擇花6元讓快遞員將退回的零件送到倉庫免費儲存一個月，用于二次銷售
問題3。如何解決韓國人購買海外產品時的個人清關號錯誤
正確答案：韓國人購買海外產品時必須填寫個人清關號，但個人清關號報告錯誤的幾率很大。遇到錯誤后，首先判斷該訂單的發(fā)送方和接收方是否為同一人。很多時候，清關號錯誤是因為發(fā)貨人和收貨人不是同一個人，客戶在購買貨物時，填寫自己的清關號，但實際上，應該根據收貨人的清關號來判斷。如果不是因為這個問題，他們需要提醒客戶以短信的形式填寫正確的清關號碼。如果短信不可用，他們需要通過電話進行溝通。目前，我有一個完善的軟件系統(tǒng)，它可以解決通過短信和電話催促清關號碼的問題
問題4。是否有平臺無法銷售的產品
正確答案：食品、藥品和化妝品需要在韓國獲得認證并提供品牌認證。在韓國，兒童玩具和兒童服裝需要kc認證。槍形物品不能通過海關，中國成人產品不能在韓國銷售
問題5。提供新的存儲數據。
正確答案：看看更多的商店?？纯茨切┎僮鲿r間長的和那些操作時間短的
問題6。選擇幾個產品，現場比較利潤值。
正確答案：coupang的訂單非常簡單，因此訂單數量和銷售額不能完全證明任何事情。說服力的關鍵是商店的利潤價值。因此，當場拿出一張表格來比較利潤，畢竟，即使你賣了幾億，但你沒有利潤，一切都是徒勞的