fba全稱(chēng)：fullfillment byamazon，是由亞馬遜提供包括倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、打包、派送、收款、客服、退換貨處理的一條龍服務(wù),那么使用亞馬遜fba必須要知道的要點(diǎn)有哪些呢?今天森哥就給大家總結(jié)啦。
一、fba優(yōu)勢(shì)
fba作為亞馬遜主推的代發(fā)貨業(yè)務(wù),其本身所具有的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾點(diǎn):
1、能夠?yàn)榭蛻?hù)提供高效且有保障的物流服務(wù)
亞馬遜fba能夠有效保障物流的運(yùn)送時(shí)間,可以減少很多因物流的時(shí)效性所造成的差評(píng)或者糾紛,這樣不僅減少了店鋪的差評(píng)率,還可以很好的提升客戶(hù)的體驗(yàn)度。
2、提升產(chǎn)品曝光率和成交率
使用fba可以幫助賣(mài)家提高listing的排名,增加產(chǎn)品的曝光率,從而提高產(chǎn)品的成交率。另外,如果賣(mài)家使用了fba,賣(mài)家的產(chǎn)品會(huì)被優(yōu)先推薦,并且可以幫助賣(mài)家成為特色賣(mài)家。
3、在一定程度上減少了客服成本
4、fba倉(cāng)庫(kù)大多靠近機(jī)場(chǎng),配送時(shí)效快
二、fba不足
fba除卻優(yōu)勢(shì)的光環(huán),也有一些不能忽略的缺點(diǎn),它的缺點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn):
1、費(fèi)用比國(guó)內(nèi)高
因?yàn)閒ba倉(cāng)庫(kù)不負(fù)責(zé)為賣(mài)家提供清關(guān)服務(wù),所以,大多數(shù)中國(guó)賣(mài)家要通過(guò)國(guó)際快遞完成頭程,而頭程的費(fèi)用是比較高的,所以針對(duì)這種情況,賣(mài)家可以先把貨物運(yùn)送至目的貨的海外倉(cāng),然后再運(yùn)送到fba倉(cāng)庫(kù)。
2、靈活性差
fba的產(chǎn)品如果賣(mài)不出去,將會(huì)產(chǎn)生積壓費(fèi),如果產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,賣(mài)家的可銷(xiāo)庫(kù)存將會(huì)被亞馬遜封鎖,賣(mài)家會(huì)被要求返倉(cāng)整改,甚至?xí)灰瞥N(xiāo)售權(quán),所以賣(mài)家一定要保證商品的質(zhì)量,更不能銷(xiāo)售假貨。
3、買(mǎi)家退貨過(guò)于簡(jiǎn)單
買(mǎi)家可以隨意退貨,這會(huì)提升產(chǎn)品的退貨率,所以賣(mài)家一定要保證商品的質(zhì)量,并要做好產(chǎn)品的具體使用說(shuō)明,因?yàn)楹芏噘I(mǎi)家是因?yàn)闆](méi)有操作過(guò)產(chǎn)品,誤以為產(chǎn)品有問(wèn)題,才選擇退貨。
4、如果前期工作沒(méi)有做好，最最要就是貼產(chǎn)品標(biāo)簽問(wèn)題，會(huì)影響入倉(cāng)，甚至入不了庫(kù)，這樣就要請(qǐng)頭程物流公司人員幫忙處理標(biāo)簽問(wèn)題，收費(fèi)是處理費(fèi)的雙倍。
所以，建議第一次做fba的商家不要做大量、多sku這樣亞馬遜會(huì)給分到幾個(gè)不同倉(cāng)庫(kù)，對(duì)新手來(lái)說(shuō)很麻煩
5、如果做的美國(guó)fba，退貨地址只支持美國(guó)，如果再退回國(guó)內(nèi)，算進(jìn)口，這樣國(guó)內(nèi)的關(guān)稅及其高昂，就算請(qǐng)fba銷(xiāo)毀，也要收取銷(xiāo)毀費(fèi)用。
6、fba不提供清關(guān)服務(wù)，所以只能請(qǐng)頭程物流公司幫忙清關(guān)，還好清關(guān)費(fèi)用不高。
fba有很多自己的優(yōu)勢(shì)，但也有無(wú)法規(guī)避的劣勢(shì)，賣(mài)家要根據(jù)自己的實(shí)際情況，發(fā)貨距離和發(fā)貨數(shù)量酌情選擇適合自己的物流。商家在使用fba時(shí)還要注意檢查每款商品的數(shù)量是否與網(wǎng)上所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)一致;另外依照亞馬遜所提供的文件來(lái)制作標(biāo)簽，來(lái)確保標(biāo)簽干凈清晰;還要確保商品的資訊與您所貼的標(biāo)簽相符，選擇能提供貨品追蹤號(hào)的物流商，以便亞馬遜追蹤物品的運(yùn)送情況。