伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算的長(zhǎng)足發(fā)展，加上消費(fèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，消費(fèi)者個(gè)性化需求日益明晰，以客戶為中心的c2m(反向定制)的商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，更好地滿足新時(shí)代的“小批量、多批次”的制造需求，實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)者”和“制造業(yè)”以及“信息化”高度融合。
電商平臺(tái)的c2m模式是什么?
什么是c2m模式?
小豬電商（微信id:xiaozhu_cms）稱，c2m，顧名思義，即customer-to- manufactory(顧客對(duì)工廠)，核心內(nèi)涵是“定制化生產(chǎn)”，依靠互聯(lián)網(wǎng)將各個(gè)生產(chǎn)線連接在一起，是一種基于計(jì)算機(jī)技術(shù)隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)消費(fèi)者需求，并根據(jù)關(guān)鍵需求設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品的工業(yè)化定制模式。
c2m(“客對(duì)廠”)是一種新型的電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，這種模式是基于社區(qū)sns平臺(tái)以及b2c平臺(tái)模式上的一種新的電子商務(wù)模式。
在c2m模式下，傳統(tǒng)企業(yè)即將進(jìn)入智能化個(gè)性生產(chǎn)模式，客戶可以根據(jù)自己的需求在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)布自己的產(chǎn)品需求，也可以通過(guò)智能搜索，尋找到能夠加工自己產(chǎn)品的企業(yè)。這種企業(yè)是以客戶的需要為中心，進(jìn)行產(chǎn)品的定制化生產(chǎn)，節(jié)省了產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，也節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn)成本。
以客戶為中心的c2m(客戶到工廠)商業(yè)模式：
未來(lái)的消費(fèi)關(guān)系是：消費(fèi)者需要什么，生產(chǎn)者就得生產(chǎn)什么，這是一個(gè)逆向生產(chǎn)的過(guò)程。每個(gè)人的個(gè)性需求被放大，人們?cè)絹?lái)越喜歡個(gè)性化的東西。但是個(gè)性化的東西需求量沒(méi)有那么大，這就需要工業(yè)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)小批量的快速生產(chǎn)。
c2m商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)了顧客到工廠的直接鏈接，去掉了高耗的中間流通加價(jià)環(huán)節(jié)，使顧客能與制造商、設(shè)計(jì)師直接鏈接，為顧客提供優(yōu)質(zhì)平價(jià)性價(jià)比高，個(gè)性化且專屬的產(chǎn)品。
事實(shí)上，它是一種“聰明”模式：
在c2m模式下，消費(fèi)者直接通過(guò)平臺(tái)下單，工廠接收消費(fèi)者的個(gè)性化需求訂單，然后根據(jù)需求設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、發(fā)貨。
得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，用戶碎片化、零散的個(gè)性化需求可以高效連接起來(lái)，這些信息整合后，還可以用可操作的形式提供給生產(chǎn)廠商，在保證生產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
這種去庫(kù)存、去中間商、以量定產(chǎn)的新型商業(yè)模式，不僅使得各方價(jià)值最大化，更極大推進(jìn)了制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,能提高傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)率，倒逼企業(yè)的生產(chǎn)線、供應(yīng)鏈、內(nèi)部管理制度乃至整個(gè)商業(yè)模式變革。
同時(shí)通過(guò)收集、分析消費(fèi)端的需求信息和購(gòu)買行為，統(tǒng)計(jì)消費(fèi)偏好，從而預(yù)測(cè)某款產(chǎn)品將成為市場(chǎng)“爆款”，有重點(diǎn)地物料備貨和產(chǎn)能投放，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷有效對(duì)接。
搭建c2m平臺(tái)，利用大平臺(tái)，客戶直連工廠，快速提升產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。同時(shí)，借助平臺(tái)，在自家工廠產(chǎn)能剩余的情況下，釋放出一部分產(chǎn)能，提供給周邊訂單多的制造企業(yè)，實(shí)現(xiàn)“共享工廠”，最大化經(jīng)濟(jì)、資源效率的最大化。
c2m模式的特點(diǎn)：
c2m模式體現(xiàn)出的特征可以用這三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)表示：智能化，大規(guī)模，個(gè)性化定制。
相比以往的大規(guī)模生產(chǎn)模式，c2m模式面臨成本、質(zhì)量、效率的挑戰(zhàn)。
真正做到c2m，就要能很好地維持成本、質(zhì)量和效率三者之間的相對(duì)平衡。
值得注意的是，c2m并不排斥共性需求，仍然會(huì)有相當(dāng)一部分產(chǎn)品是以標(biāo)準(zhǔn)化的形態(tài)流向市場(chǎng)的，只不過(guò)這種需求是以類似團(tuán)購(gòu)的方式滿足。
c2m模式的優(yōu)勢(shì)：
1、c2m模式剔除了中間商的層層加價(jià)，消費(fèi)者直接對(duì)接工廠，工廠成本低，顧客購(gòu)買的產(chǎn)品價(jià)格更加低廉，實(shí)現(xiàn)了顧客利益最大化。
2、傳統(tǒng)模式的銷售中。很大的成本就是庫(kù)存。c2m模式大大降低了庫(kù)存和資金的擠壓。同時(shí)在時(shí)效上，也提高了產(chǎn)品生產(chǎn)中的管理效率。又能避免產(chǎn)品的周期性，滯銷。
3、隨著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們消費(fèi)水平提高，更注重個(gè)性化。c2m恰恰迎合了年輕消費(fèi)者追求個(gè)性化、差異化產(chǎn)品的需求。
現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)制造業(yè)普遍面臨著產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題，而這一次c2m的變革，在原材料和供應(yīng)鏈上，也達(dá)到了更深層次的滲透，能為c端和b端均帶來(lái)利好。c2m模式,從大趨勢(shì)來(lái)說(shuō)符合國(guó)家的供給側(cè)改革，通過(guò)國(guó)家政策的支持和引導(dǎo)，存在著一定的市場(chǎng)空間。
走過(guò)了pc時(shí)代，體驗(yàn)著跨屏的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，電子商務(wù)也細(xì)分出了b2b、b2c、c2c、c2c、o2o等多種模式，然而不管趨勢(shì)怎么變化，始終要抓住的還是用戶的需求。定制是一種生活態(tài)度，c2m的模式以一種更加深入，更加簡(jiǎn)化的方式彰顯了人們追求個(gè)性的需求。電商只有將用戶深度的定制需求用合理的價(jià)格展示出來(lái)，才能始終將用戶抓在手中。