阿里巴巴旗下唯一跨境 b2c 出口平臺全球速賣通與菜鳥網(wǎng)絡(luò)共同推出了無憂物流服務(wù)。作為全球速賣通的官方物流服務(wù)，無憂物流提供包括國內(nèi)攬收、國際配送、物流追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案。與傳統(tǒng)物流方式相比，無憂物流憑借菜鳥在全球搭建的物流網(wǎng)絡(luò)具有更強(qiáng)的服務(wù)確定性同時(shí)，依靠平臺的資源，無憂物流可以幫商家在處理買賣關(guān)系中的物流糾紛時(shí)節(jié)省人力、資金成本。
針對速賣通美國路向的小件物品，菜鳥推出了無憂物流美國專線，通過深圳香港、上海三個(gè)口岸城市同步航班至美國各個(gè)站點(diǎn)，再由美國郵政配送至美國全境郵局可達(dá)的區(qū)域。通過與合作伙伴打通系統(tǒng)，美國專線可以提供一單到底的物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)快速預(yù)分揀、快速通關(guān)、快速分撥配送及全程可視化跟蹤。此外，菜鳥還可以調(diào)整航班資源一程直飛美國各站點(diǎn)，快速中轉(zhuǎn)，避免旺季爆倉。