先來劃重點：
1)樣板標(biāo)簽
2)樣板運費
3)其他細節(jié)
1、樣板標(biāo)簽 sample tag
我收到很多拆開只是樣板的包裹，沒有標(biāo)簽，沒有型號，沒有單號通知，只能從模糊的單據(jù)上查看公司名，如果時間一忙，樣板沒來得及整理，其實就不了了之。
那么大家換位思考，假設(shè)你的客戶是境外采購中間商，因為競標(biāo)/工程/項目需要樣板，在其他來自世界各地供應(yīng)商的樣板競爭下，正確的脫穎而出的做法怎樣做才好?
以下是我整理的樣板標(biāo)簽
編號，列產(chǎn)品名字，產(chǎn)品特征。
當(dāng)然了，有人反駁，工廠一天要寄出那么多的樣板，這樣是多么大的工作量。可是起碼你要標(biāo)注好產(chǎn)品特征。比如你寄衣服樣板，是tc材料還是純棉，是180g還是200g.你寄餐巾，尺寸是多大的，克重和層數(shù)多少?還是你很有信心，當(dāng)客戶收到樣板，拍個照告訴你，他想要這款。你一清二楚他要的是什么?
2、樣板運費 sample charge
一般來說，行內(nèi)都是小樣板免費，運費到付，比較重要或者值錢的樣板，客戶都是需要承擔(dān)一定的樣板費用。對于運費，老客戶，有時文件費或比較小額的運費，可以減免。新客戶的話，在他們索要樣板的時候，應(yīng)主動問他們do you have dhl/fedex account no.? 因為如果有，直接用他們的賬號寄出，到付即可。如果沒有，就應(yīng)該先溝通清楚運費得由客戶承擔(dān)。
尤其對新上手的業(yè)務(wù)員，不能看到客戶尤其新客戶要樣板，就興奮
得忘了確認(rèn)運費，包裹多大，是違禁品還是普貨，需要和貨代/國際物流公司確認(rèn)清楚費用告知客戶。
3、其他細節(jié) more details
在寄出之前還需要和客戶確認(rèn)custom value.小東西就不必了，但是我曾經(jīng)同時寄過26種不同種類的樣板，貨值大概1200美金，這時候你需要提交的商業(yè)發(fā)票，報關(guān)貨值就必須溝通好了。不溝通好，導(dǎo)致客戶收到，產(chǎn)生的關(guān)稅不好彩的可能直接把單子搞黃了。
拍照留底寄出快遞通知單號 在第一時間需要通知客戶單號，以便客戶那邊查詢。我常用類似here is dhl tracking number:123456789 for your checking. please confirm receipt.來告知客戶，收到要通知一聲。
寄出后查詢到樣板被簽收了，需要通知客戶，有時對方有助理或前臺簽收，如果你不提醒，最壞的可能導(dǎo)致樣板丟失，一般我會說please note that the sample has been received and signed by xxx. wait for your further feedback soon.
最后一點，樣板要隨附的東西: 公司冊子，傳單或者薄的目錄，千萬不要把跟石頭一樣重的目錄寄過去，國際運費很貴!或者公司cd,你的名片，一起整理打包好，箱子上最好貼上consignee收貨人信息，以防對方運單搞混，不知道包裹是寄給公司誰，耽擱正事。