自2013 年以來(lái)，密集的政策紅利為跨境電商的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，為跨境電商物流的發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境。2013 年9月3日，海關(guān)總署發(fā)布《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門(mén)關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)的通知》;2014 年3月 16 日，海關(guān)總署發(fā)布《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)或網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式有關(guān)問(wèn)題的通知》; 2015 年，跨境電子商務(wù)政策密集推出，5 月 7日《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》提出提升跨境電商通關(guān)效率，建立關(guān)檢匯稅“單一窗口”，簡(jiǎn)化逆向通關(guān)流程。5月 12 日，商務(wù)部制定“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃》提出了創(chuàng)新跨境電商流通方式，推動(dòng)建設(shè) 100個(gè)電子商務(wù)海外倉(cāng)，加快電子商務(wù)海外營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)。6月 20日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。
跨境電商物流是個(gè)復(fù)雜的物流過(guò)程，但消費(fèi)者的期望是快、透明、便宜、簡(jiǎn)捷，一方面跨境電商物流企業(yè)要滿(mǎn)足用戶(hù)的期望，另一方面要獲取商業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)，只有通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者已被國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)培養(yǎng)了物流便捷服務(wù)的期望值，面對(duì)跨境電商物流發(fā)展，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)跨境電商物流的速度退換貨便捷度、購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)等具有較高的期望值，這種市場(chǎng)需求顯然也給跨境電商物流企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。