lazada平臺在東南亞地區(qū)還是非常有口碑的,所以吸引了很多賣家朋友在平臺上面注冊開店,大家在運(yùn)營店鋪的時候一定要遵守規(guī)則,今天跟大家介紹一下lazada記分政策有哪些?
如果lazada店鋪是首次扣分,而且在接下來一年的時間內(nèi)累計(jì)扣分沒有達(dá)到48分的,那么店鋪違規(guī)分?jǐn)?shù)會在店鋪首次扣分的365天后自動清零,不用擔(dān)心會有更大的處罰。
每個lazada店鋪的績效評分為48分,一年清零一次。具體扣分節(jié)點(diǎn)處罰如下:
1、扣分達(dá)12分:7天內(nèi)無法上架新產(chǎn)品;
2、扣分達(dá)24分:14天內(nèi)無法上架新產(chǎn)品,且消費(fèi)者無法搜索到店鋪產(chǎn)品,但店鋪內(nèi)可見;
3、扣分達(dá)36分:21天無法上架新產(chǎn)品,消費(fèi)者無法搜到店鋪產(chǎn)品,且產(chǎn)品全部下線;
4、扣分達(dá)48分:店鋪會被永久下線,無法恢復(fù)。
雖然很多人認(rèn)為,可能一次兩次違規(guī)扣分帶來的影響不大,但是千萬不要小看當(dāng)扣分累計(jì)達(dá)到一個節(jié)點(diǎn)后導(dǎo)致的后果。特別是想虛假交易、侵權(quán)等違規(guī)處罰,嚴(yán)重直接扣48分,也就是說直接下線店鋪,那么影響是很大的,所以大家一定要注意了。
那哪里可以看到lazada扣分記錄呢?
進(jìn)入賣家中心>健康中心,就可以看到實(shí)時更新的店鋪績效情況。還可以,并且一鍵申訴。同時也會收到相關(guān)郵件,郵件中包含店鋪信息、違反政策時間、違反的政策內(nèi)容、申訴郵箱等信息。
了解了績效政策的影響以及查看扣分原因的方式,那如何申訴呢?
首先,除了侵犯知識產(chǎn)權(quán)以外的政策違規(guī)必須在60天內(nèi)提出申訴,店鋪下架的情況必須在30天內(nèi)提出申訴,侵犯知識產(chǎn)權(quán)的政策違規(guī)需要在7天內(nèi)提出第一次申訴。所以,一旦發(fā)現(xiàn)店鋪違規(guī)的情況,一定要第一時間進(jìn)行申訴操作!
店鋪扣分會有很多的影響,主要的影響根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度分為:商品編輯限制、流量限制、商品下架、店鋪下架四個方面。大家可以關(guān)注一下!